Não envio de nota fiscal e falta de resposta do financeiro da Madeirol
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 09:30
ID: 236890189
No ano passado, adquiri alguns armários na Madeirol, porém não recebi a nota fiscal. Além disso, recentemente, fiz a aquisição de novos armários e também precisarei das notas fiscais, porém não me enviaram.
Entrei em contato com o financeiro da Madeirol por e-mail, conforme orientação que recebi por telefone. Todavia, não obtive resposta dos responsáveis.
Preciso de um retorno urgente sobre o tema.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:33
Prezada Sra. Claudia, boa tarde!
Recebemos sua reclamação e temos como meta empenhar todas as nossas energias na satisfação total de nossos clientes.
Informamos que a segunda via das Notas Fiscais referentes aos pedidos realizados em 2024 já foi reenviada para o seu e-mail cadastrado.
Em relação à compra realizada em 2025, esclarecemos que a Nota Fiscal será emitida na data da entrega do seu pedido, a qual está prevista para fevereiro do corrente ano, conforme nossos procedimentos internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Madeirol
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 23:45
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7