Madel Forros e Divisórias - Porto Alegre

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/04/2014 às 19:57

ID: 8548707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei os serviços da Madel Forros e Divisórias Ltda., em 29.10.*******, para que fosse feito reparos e trocas no forro da minha casa. Paguei à vista o material e mão-de-obra, antes mesmo de começarem o serviço.



O serviço que contratei com o vendedor consistia na troca de partes do meu forro de PVC que estavam caídas, e colocação de um revestimento, tipo o fechamento do madeirame do telhado na peça dos fundos de minha casa. Eles trocaram as partes caídas, mas não colocaram a cor original que é branca, colocaram na cor gelo, fazendo com que destoasse do resto do forro. Além de colocarem cores diferentes, não colocaram o revestimento na peça dos fundos e não trocaram tudo que foi contratado. Os homens que estavam realizando a mão-de-obra foram embora e disseram que voltariam no dia seguinte para terminar, mas não nunca mais voltaram.



Entrei em contato com a Madel diversas vezes e nada foi resolvido. Conversei com o vendedor o Sr Paulo Souza, que foi com quem contratei o serviço e até com o dono da empresa, o Sr Américo, e eles me afirmaram que foi feito tudo que tinha que ser feito e não voltariam para trocar as cores erradas e nem terminar o serviço. Me acusaram que estar exigindo algo que não contratei, sendo que já havia pago o valor total. Não bastasse tudo o incomodo, ainda deixaram uma grande quantidade de material descartado da obra dentro da minha casa.



A empresa nem me deu importância, me disseram que eu procurasse a justiça ou PROCON, por que eles não iriam fazer nada. Claro, eu já tinha pago tudo, não interessava mais para eles.



Total falta de consideração e má vontade com os clientes, fizeram um serviço mal feito e mal acabado.



Até hoje estou com a obra incompleta.



Não recomendo para ninguém essa empresa.