Compra de adesivos DTF UV não entregue e falta de comunicação da Mademape Store
Não respondida
Ponta Porã - MS
30/06/2026 às 21:01
ID: 252750329
Realizei a compra de 200 adesivos DTF UV de 5cm (100 unidades de cada logo) através do perfil ***** no Instagram, após ver um anúncio patrocinado.
Data da conversa/compra: iniciou em *****
Valor pago: ***** via PIX
CNPJ do recebedor: ***** (Nova Marca Ltda)
Responsáveis aparentes: Mateus Gabe (*****) e Renata Bergonzine (*****) perfis pessoais vinculados à loja.
Enviei todos os dados solicitados (endereço completo em *****, logos em alta qualidade etc.) e recebi confirmação de que o material seria produzido em 9-10 dias úteis + frete de *****.
Após o pagamento, a loja parou completamente de responder (não há mais retorno no WhatsApp até hoje).
Anexo todos os prints da conversa completa (incluindo áudios, vídeos enviados por eles, comprovante de PIX, dados da empresa e perfis pessoais).
Exijo:
1. Reembolso integral do valor pago (*****) ou
2. Envio imediato dos adesivos com código de rastreio.
Caso não haja solução em até 5 dias úteis, irei registrar Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], acionar o Procon e divulgar o caso em outras plataformas.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,