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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/03/2026 às 10:01

ID: 244264741

Tive uma experiência ruim com a empresa, fiz o orçamento e pagamento antecipado de produtos personalizados, me deram um prazo de entrega, mas não enviaram códigos de rastreio e sequer o produto chegou.

Tentei contato diversas vezes e fui ignorado, fui respondido somente quanto realizei uma reclamação anterior no Reclame Aqui e informei que iria registrar o Boletim de Ocorrência, me prometendo fazer estorno do valor no dia seguinte, seguiram sem fazer o estorno e fizeram somente quando meu advogado enviou uma notificação extrajudicial!

Não é uma empresa em que vocês devam realizar orçamento, visto que não cumprem com os prazos e expectativas do cliente, fui prejudicado e só se dispuseram a resolver, mediante recorrência judicial.

Embora eles tenham devolvido o valor financeiro pago (somente após receber a notificação extrajudicial) fica a minha reclamação e comentário quanto à experiência frustrante que tive e a falta de suporte da empresa (que tinha apontado como resolvido a minha reclamação anterior, sem ter pago)

Também vi, por meio de outros comentários de outros clientes que eles possuem o hábito de excluir comentários negativos de clientes insatisfeitos no Instagram, muitas pessoas que foram prejudicadas assim como eu, que tentaram algum reparo via Rede Social, sugiro que quem tiver tido algum problema semelhante, entre em contato com um advogado, realize um Boletim de Ocorrência e se não for resolvido entrem com uma ação judicial