MADEMARQUES MOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

10/10/2024 às 16:15

ID: 199355673

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Em novembro de *******, adquiri o Roupeiro Sevilha 1 porta Espelhada Branco Acetinado. Por se um roupeiro com portas de correr, existem 2 trilhos internos: 1 superior (de plástico) e 1 inferior (de alumínio). Com o tempo de uso, percebi que as portas estavam saindo do trilho superior e foi aí que constatei pedaços quebrados do trilho superior (de plástico). Infelizmente, para minha decepção com o produto, o trilho superior passou a se despedaçar cada vez mais. Por consequência, as portas não estão correndo adequadamente, uma porta está agarrando na outra, gerando um enorme arranhão na porta branca.
A minha profissão não está atrelada à fabricação de móveis, mas existe um termo chamado de lógica. Se o roupeiro foi fabricado com portas de correr, sabe-se que para eu abrir o mesmo irei movimentar as portas para a direita ou esquerda. O plástico é um material que com o tempo resseca. Portanto, se eu tenho um roupeiro que desliza sobre um plástico é óbvio que com o tempo este plástico vai ressecar, quebrar e, por consequência, as portas não terão trilho para correr corretamente.
A este tipo de defeito, que o consumidor só constata com o uso do produto é denominado pelo CDC - Código de Defesa do Consumidor, de Vício Oculto.
Se o fabricante deste roupeiro tivesse feito os 2 trilhos com material de alumínio, eu não precisaria me manifestar aqui.
Tive um roupeiro parecidíssimo com este fabricado pela Made Marcs, onde os 2 trilhos eram de alumínio. Infelizmente, precisei trocar por esse da Made Marcs, porque numa forte chuva a água da casa da minha vizinha, infiltrou para dentro do quarto da minha filha, apodrecendo a base inteira do antigo roupeiro.
Quando comprei esse Roupeiro Sevilha 1 porta Espelhada Branco Acetinado, eu não dei atenção sobre o material dos trilhos. Acreditei que eram os 2 de alumínio.
Eu sou muito cuidadosa com os meus móveis. A minha filha, mal consegue abrir o próprio roupeiro, porque as portas agarram. Eu não desejo um novo roupeiro. Peço ao Fabricante que se responsabilize em trocar o trilho superior de plástico por outro de alumínio e troque a porta branca.