Entrega de Guarda-roupas com Atraso Excessivo e Falta de Comunicação pela Transportadora
Não respondida
Carapicuíba - SP
09/06/2026 às 12:46
ID: 250907613
Realizei a compra de um guarda-roupas pela empresa MADEMARCS em 15/05. Esta empresa contratou a TRANSBARBOSA como transportadora. No momento da compra foi definido previsão de entrega para 03/06, no meio do processo a data foi alterada para 05/06, onde nesta data houve registro da transportadora que houve saída para entrega, porém essa data também não foi cumprida. Além da dificuldade de respostas e informações, a empresa não cumpre o combinado, nem notifica ao cliente qualquer alteração. Desta vez foi alterada a data para 23/06, sem qualquer notificação, o que é impraticável, além deles terem agido de má fé e apagaram os registros anteriores, porém tenho os prints. Estou gestante e estou com todas minhas coisas do antigo guarda-roupas espalhadas pela casa aguardando o novo móvel e meu bebê chega na próxima semana. Isto está me causando grande transtorno e estresse pelo desrespeito tamanho falta de compromisso com o cliente. Não admito essa nova data e quero meu móvel imediatamente, uma vez que tive diversas outras empresas que poderia ter comprado e até datas menores de entrega e optei pelo produto da empresa mencionada.