Compra de mercadorias
Em réplica
Joinville - SC
13/10/2021 às 11:38
ID: 131107337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/09 eu e meu esposo fomos na empresa Madenorte em Araquari para comprar portas e conforme a conversa conversa com o vendedor ele informou que em 20 dias seriam entregues o nosso pedido na nossa residência. Após o envio para qual seriam as aberturas ( esquerdo ou direito) enviei na segunda dia 11/10/******* essa solicitação e aí veio a informação que seria entregue na data do dia 29/11/*******, ou seja o prazo de entrega não seria mais 20 dias e sim de 30 a 40 dias a alegação do vendedor é que teve muitas vendas no período de 29/11/******* a 11/10/*******. Porém eles não se preocuparam em me ligar e me avisar que a data de entrega alterou. Sendo que eu já me programei e essa casa está sendo comprada e a reforma ficou por minha conta. O vistoriador vai ir dia 19/11/*******, visto que estaria dentro do prazo de entrega de 20 dias. Gostaria que o prazo de 20 dias seja cumprido, pois foi o que foi me passado, a empresa não está agindo de boa fé. Está tudo pago e agora estão alterando a data de entrega e apenas me comunicando neste momento. Só gostaria que eles cumprissem o que prazo que foi dado pelo vendedor.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 14:44
Boa tarde! A sua reclamação tem que ser feita na empresa Madenorte da cidade onde foi feita a compra favor verificar o n do CNPJ da empresa.
Réplica do consumidor
17/11/2021 às 08:24
O CNPJ da empresa eles demoram uma semana para passar.
Segue 23.*******.*******/*******01.
Estou tentando entrar em contato com a empresa porém eles não respondem whats e pelo fone falam que não tem o que fazer. Isso é um absurdo cadê a responsabilidade quando vendem. Inadmissível essa atitude de uma empresa tão grande.
Réplica da empresa
17/11/2021 às 09:00
Boa tarde! Compreendo, porém a Sra. está fazendo a reclamação na empresa. Não podemos responder por outra empresa.
Réplica do consumidor
17/11/2021 às 17:30
Se eu estou aqui reclamando e usando o @reclameaqui é porque a empresa não me deu o mínimo de suporte e nem se quer responde os whats e nem atende o telefone. Eu exige o mínimo de um atendimento digno, pois quando foi pra venderem me venderam a entrega e preço justo. O preço eu concordo, porém a entrega não estão cumprindo com o combinado e nem se quer respondem. Exijo que cumpram o que venderam. Se não resolver por aqui vou pelos meios legais. Sou consumidora e tenho diretos.