Madenorte

Reclamar dessa empresa

São Francisco do Sul - SC

10/03/2023 às 16:25

ID: 160779061

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No dia 28/11/******* efetuei uma compra de 2 portas, sendo uma pivoltante e outra de giro,
a porta completa, com caixilhos ficando somente as ferragens de fora. Me prometeram a
entrega da porta no dia 06/12/*******, não me recordo se foi entregue nesse mesmo dia. No
dia 15/12/******* foi começada a instalação da porta de giro e pivoltante, onde foi verificada
que a mesma estaria empenada e os baguetes da porta pivoltante também tortos sem
acabamento, vindo de fábrica com este defeito.
Feito contato com a empresa MADENORTE enviada fotos via whatsapp mostrando nitidamente que a porta estaria EMPENADA na parte SUPERIOR me mandaram um termo de
garantia onde foi alegado que o produto foi escolhido em loja e não apresentava defeitos(Segundo eles). Ora, não sou nenhum técnico em marcenaria para verificar uma porta
empenada vendo apenas ela no mostruário como estava exposta de frente.
Não haveria a possibilidade de eu verificar este defeito, não era um defeito GROTESCO
onde poderia se verificar facilmente.
Quem tem que me entregar o produto em perfeitas condições é a empresa, o que não
ocorreu, além de tudo. Alegaram que a falta de verniz poderia ter ocorrido o defeito na
porta, e ainda relataram que a porta ficou exposta ao tempo o que não procede. Ainda
que, a porta ficou exposta na empresa na parte da frente tomando sol, e ventos como
mesmo admitiram sendo uma porta do mostruário, ou seja, a parte de empeno muito provavelmente ocorreu no tempo que o objeto ficou exposto.
A loja não veio fazer qualquer tipo de visita técnica, simplesmente negaram a garantia
conforme os fundamentos absurdos que relataram, sendo acionada assim que o problema
foi descoberto.
O total da compra foi de 3.*******,84 em 10x.