Decepção com a Madepal

Question

A empresa Madepal começou a instalar portas e rodapés na minha casa dia 20/12/*******. E hoje, dia 08/03/******* nenhum serviço foi finalizado e já tem 4 dias consecutivos que não vem ninguém da empresa aqui, e não tive nenhuma justificativa do porque da ausência. Mando e-mail e não respondem, converso com funcionários por telefone e não resolvem. Ao longo desde processo de instalação muitas ligações e e-mails foram feitos tentando resolver os inúmeros problemas que apareceram, como portas brancas com tons diferentes, portas empenadas, compro uma fechadura e entregaram outra, porta descolando a fórmica e puxador com defeito. Depois de muito custo, em 22/02/18, eles reiniciaram os trabalhos para solucionarem os problemas, no entanto, mostrando zero compromisso com o cliente, não aparecem para finalizar, e ainda deixaram todo material deles espalhados pela minha casa. Gerando assim outro problema, mais desgaste e interrompendo o andar da minha obra.
Sem contar a instalação de PÉSSIMA qualidade do rodapé Arquitech, eles vendem o material e a instalação, mas não possuem mão de obra qualificada para tal, colocam vários pregos de forma que segundo o fabricante do rodapé, perco a garantia do mesmo, já que deveriam usar apenas bucha e cola na instalação. É de dar tristeza. Uma empresa que tem um PÉSSIMO serviço de atendimento ao cliente, investi aproximadamente 20 mil reais nesta empresa para ter o bom produto que me foi vendido, e eles simplesmente deixam parecer ainda que estão te fazendo um favor de consertar problemas que eles mesmo causaram, além de não dar a devida importância para tantos transtornos causados. SUPER decepcionada, pois esperava que teria atendimento e serviços de melhor qualidade por se tratar de uma loja especializada.