Enganação e falta de compromisso e transparência

Question

NUNCA MAIS COMPRO NESTA EMPRESA!

Comprei madeiras para fazer um deck para a piscina. Quase 20.*******,00 de material e não respeitam o cliente!

1 problema: não cumpriram com o prazo da entrega e relataram que o pedido não foi passado para o setor de entrega.

2 problema: entregaram uma madeira de qualidade inferior à contratada e totalmente manchada.

Reclamamos e o vendedor ofereceu uma madeira chamada ipê, que daria a uniformidade na cor, porém mais cara.

Paguei a diferença do valor, já que o ipê era mais caro!

3 problema: novamente não cumpriram com a entrega e alegaram que o caminhão estragou.

4 problema: a madeira veio novamente manchada. Vendedor alegou que é normal em uma área maior de cobertura. No entanto, ao efetuar a compra com o pagamento da diferença não houve a transparência nesse sentido.

5 problema: foi calculado o número de peças errado! Enviaram peças insuficientes para completar o deck. Ao fazer reclamação com o gerente enviaram um técnico que atestou que realmente o cálculo estava errado. No entanto, ao ligar para a empresa, simplesmente afirmaram que mandaram a quantidade certa.

E ainda acusaram o pedreiro de ter utilizado a madeira em outra coisa...!!!

Sem contar que o gerente não me atende! Ele falou com o responsável pela obra e quando peço pra conversar com o gerente ele manda recado que está falando com o mesmo. Mas quem fez a compra fui eu e não o pedreiro.

Enfim...

Decepção total!