Madepal Madeiras e Acabamentos Ltda

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Belo Horizonte - MG

16/08/2018 às 09:21

ID: 37672497

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Meu problema começou no dia que visitamos a loja para realizar orçamentos. Estavamos precisando de 03 portas completas (porta, marco e alisar). O vendedor nos ensinou como medir para fechar a compra. Medimos conforme nos orientou e voltamos para efetuar a compra. No dia da compra não conseguimos sair com a Nota fiscal pois só restava a gente na loja para que pudessem fechar e segundo o vendedor o sistema estava travando e não estava conseguindo fechar a venda, mas que enviaria para nós a nota fiscal posteriormente.
O material chegou durante a semana e meu marido saiu do serviço para ir receber o material em casa. Porém no dia que os pedreiros chegaram para efetuar o serviço, uma das portas veio no tamanho errado, todos os marcos vieram com tamanho errado e os alisares nao vieram. que decepção! Os pedreiros perderam o dia do serviço, eu tive um prejuizo, pois tive que arcar com a ida "atoa" deles em minha residência.. enfim! Se o vendedor não sabe sobre medidas, não deveria orientar sobre isso.
Estou tentando a mais de 2 semanas comunicar com o vendedor que só nos enrola.. Fala que vai olhar com o gerente e nunca dá o retorno. Quer que nós arquemos com novo frete que também não vamos arcar pois foi erro do vendedor.. Queremos apenas o que foi negociado! Da forma correta.. com os tamanhos corretos.. sem prejuízos.. Estou com aqueles trambolhos em casa aguardando a boa vontade de alguém resolver meu problema!
Enfim, optamos por uma empresa renomada, para não ter problemas e só tivemos problemas do início ao fim.
Decepção e descaso define o que estamos sentindo.
Gostaria que resolvessem nosso problema o mais breve possível.