Madepal Madeiras e Acabamentos Ltda

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Belo Horizonte - MG

01/08/2018 às 13:52

ID: 37288047

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É com muito desprazer que optamos por contratar a MADEPAL para instalar algumas portas e já se delongam meses e várias visitas para consertar uma única porta, a da suíte.
Após várias problemas finalizaram o serviço com uma porta que está totalmente diferente das outras: envernizada incorretamente, o que a deixou mais escura e manchada, e com um desenho que a destoa das demais. É sabido da diferença por se tratar de um produto natural, mas a diferença é absurda, parece até outro tipo de madeira.
Além de tudo, na colocação das maçanetas a madeira foi machucada, colocaram dobradiças de tamanho diferente do cortado nas portas e fizeram uma massinha marrom que ficou horroroso!
Somente após ter mandado fotos por whatsapp que conseguimos uma nova visita, meados do mês de julho.
Nesta visita, enviaram um gerente e um funcionário que monta as portas, um especialista no caso, ele assumiu em voz alta, para todos no local, que realmente estava mal feita, então o gerente concluiu e se prontificou a pedir a troca para a diretoria.
Ontem 31/07/******* as 17:31, recebemos uma ligação do número*******, informando simplesmente que a diretoria não autorizou a troca.
Por ora, repito, não estou satisfeita com a porta instalada, está visivelmente diferente das demais e mal feita e, muito decepcionada com essa nova diretoria que não procura cumprir com seus contratos.
Deste modo, concluo que excelência não é o forte desta empresa, com nome tão reconhecido, mas que não entrega um serviço concluído com eficaz e qualidade.
Enfim, me pergunto, será que a diretoria da Madepal espera que nós contratemos outra empresa para arrumar esse serviço medíocre????