Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/12/2024 às 12:42

ID: 204569283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estive na loja do portão e comprei piso vinílico e rodapés com o vendedor Jeferson, além de contratar a instalação destes materiais com a equipe da própria empresa. Desde então estou aguardando para que o instalador volte ao local da obra para instalar um mero acabamento no piso (menos de 1,5m de cantoneira num ponto de escada), mas mesmo com insistentes cobranças a empresa não resolve o problema.
Quando já estava aguardando há 3 meses a solução, retornei pessoalmente na loja e conversei com o vendedor e o gerente, que me garantiram que o problema seria resolvido. Mas já passou mais de um mês que estive lá e até agora nada. É uma empresa que tem um péssimo pós-venda, pois depois que está tudo pago eles não te atendem mais. Não recomendo e nunca mais compro lá.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2025 às 14:56

Olá Leonardo, sentimos muito pelo ocorrido.
Já aplicamos as soluções e pelo seu feedback estão contento!

Ficamos a disposição!

Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 15:06

Depois de formalizar a reclamação no reclame aqui resolveram a situação em 24h. A instalação ficou ótima, foi só a excessiva demora para finalizar mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4