Péssimo atendimento e pós-venda

Resolvido
Curitiba - PR
07/06/2022 às 18:43
ID: 144737625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um piso para ser entregue em uma determinada no final de *******. Um dia antes da data combinada para montagem nos ligaram dizendo que a fábrica não havia entregado. Se já sabiam por que deixaram para a última hora. Fomos forçados a ir na loja e escolher outro (mais caro é óbvio). Após todo o estresse que atrasou a obra toda montaram com acabamentos ruins e agora que precisamos de um pós venda nem retorno dão. Triste para uma empresa que ERA tão conceituada no mercado. Perderam a mão. Isso sem falar da atitude dos funcionários que sempre foi de descaso. Gostaria que dessem uma atenção para resolver o buraco que está no meu quarto em tão pouco tempos .
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 08:26
Bom dia Sr Geronimo,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento de sua solicitação. Devido a um problema sistêmico, não havíamos recebido a sua reclamação. Reafirmamos nosso compromisso em treinamento constante junto a nossos funcionários, para que situações assim não mais ocorram. Colocamos a disposição nosso canal direto a supervisão de serviços: ******* |*******
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 22:41
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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