Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/06/2022 às 18:43

ID: 144737625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um piso para ser entregue em uma determinada no final de *******. Um dia antes da data combinada para montagem nos ligaram dizendo que a fábrica não havia entregado. Se já sabiam por que deixaram para a última hora. Fomos forçados a ir na loja e escolher outro (mais caro é óbvio). Após todo o estresse que atrasou a obra toda montaram com acabamentos ruins e agora que precisamos de um pós venda nem retorno dão. Triste para uma empresa que ERA tão conceituada no mercado. Perderam a mão. Isso sem falar da atitude dos funcionários que sempre foi de descaso. Gostaria que dessem uma atenção para resolver o buraco que está no meu quarto em tão pouco tempos .

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 08:26

Bom dia Sr Geronimo,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento de sua solicitação. Devido a um problema sistêmico, não havíamos recebido a sua reclamação. Reafirmamos nosso compromisso em treinamento constante junto a nossos funcionários, para que situações assim não mais ocorram. Colocamos a disposição nosso canal direto a supervisão de serviços: ******* |*******

Consideração final do consumidor

15/12/2022 às 22:41

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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