Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/03/2024 às 19:23

ID: 183714235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente fiz a reforma do meu consultório ,1 semana intensa ,trabalhei com pedreiro, pintor,eletricista ,marceneiro, todos prestaram um ótimo serviço ,sem intercorrências .A madepiso foi o meu erro !!!! Primeiro que e uma pessoa para vender ( que não entende nada) ,outra pessoa para entregar e outra pessoa que faz o serviço ( a pessoa que realmente entende ).A escolha foi um piso vinílico ,depois fiz a troca por piso laminado .Primeiro enrosco ... não estavam sabendo a data ( avisei o vendedor previamente) . segundo enrosco a pessoa que faz o serviço avaliou no local que .. o piso não passa nas portas ( dinheiro a mais e pior tempo a mais),teve que tirar todas as portas (ja pintadas ) ,para minha surpresa o laminado foi ótima escolha ( a pessoa que faz o serviço disse que seria mais rápido ,e o vinílico mais trabalhoso,portanto mais tempo ). sobrou rodapé de um tipo e faltou rodapé do outro tipo (exatamente na mesma proporção !!!!) ou seja erro do vendedor ...
Nao foi erro de metragem ,foi erro de produto, sem contar que sobrou aproximadamente uns 15% de piso laminado ( "margem de erro").
A soma de tudo isso ... stress,dinheiro gasto a mais .
O serviço foi muito bem feito (graças ao profissionalismo do colocador) ,porem o pós venda e PESSSIMO ,minha reclamação e com o vendedor !!!! vender e uma coisa ,achar solução do problema que ele mesmo causou https://*******ível !!! portanto eu não recomendo a empresa ,tenho tudo documentado em whats ,e vou para para minha arquiteta sobre o ocorrido .
experiencia pessima com essa empresa

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 13:20

.

Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 12:26

Pessimo pos venda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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