Produto não entregue e dificuldade de cancelamento no Mercado Livre

Não respondida
Joinville - SC
20/11/2025 às 13:36
ID: 232416319
Comprei um produto da MADEPOXI COMERCIO DE TINTAS LT, por meio da plataforma Mercado Livre, com promessa de entrega, o produto aparece no site que o produto foi entregue e não foi.
Enviei mensagem ao fornecedor em 12 de novembro e foi informado que chegaria na semana seguinte e até o momento o produto não chegou.
Preciso que o produto seja entregue ou que cancele a compra seja cancelada.
Não consigo fazer o cancelamento da compra pelo site do Mercado Livre.