Mesa não entregue e NF valor errado
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2025 às 21:37
ID: 217926463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a mesa nessa data porque falava que entregaria no dia 24 de maio. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Agora as 21h20min reagendaram pra outra data. Eu tenho outro compromissos sem ser ficar plantado dentro do apartamento esperando compra chegar em data que não foi o contratado. E também na segunda feira dia 26/05 não tem quem receba a mercadoria. Isso é uma falta de respeito. Um absurdo isso que vocês fizeram. Além disso a nota fiscal está com o valor abaixo do valor pago no mercado livre.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:05
Olá, Fernando! Como vai?
Lamentamos o ocorrido, porém a logística foi realizada pelo próprio Mercado Livre, então por segurança do comprador não temos autonomia para poder acessar informações sobre a entrega, nós apenas fornecemos o produto e a plataforma fornece esse serviço.
Gostaria muito de poder ter ajudado, mas infelizmente fica fora de nossa alçada.
Referente a correção de sua Nota Fiscal, fizemos o possível aqui para tentar corrigir o valor, porém como já se passaram meses desde a compra, infelizmente não é mais possível.
Caso tenha alguma dúvida ou queixa, não deixe de nos acionar pelos nossos canais de atendimento! Ficarei feliz em ajudar.
Atenciosamente, Gabrielle Falkievicz
Assistente SAC - Maderce