Não recebimento de cristaleira azul comprada e oferecimento de produto diferente (branco) sem previsão de entrega. Falta de suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

02/12/2025 às 20:01

ID: 233530351

Comprei uma cristaleira azul no dia 06/10 e além de não receber ,ainda querem me mandar a branca .
Dizem que estão sem previsão de entrega .
Tinta azul acabou absurdo!
Não estou sendo ajudada pelo WhatsApp, nem por e-mail e nem via Instagram.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 13:47

Olá, Daniela! Como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido e procuramos resolver da melhor forma possível!
Acompanhamos o seu caso de perto e cuidamos de todos os processos para que seu produto fosse entregue corretamente e assim foi feito, conforme nosso contato via WhatsApp.
Ficamos felizes por der dado tudo certo no final e você ter recebido a Cristaleira do modo que queria.

Qualquer dúvida ou queixa, não deixe de nos chamar pelos nossos contatos, te ajudarei prontamente.
Atenciosamente, Gabrielle.
Assistente SAC - Maderce

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 14:00

Apos a reclamação houve uma enorme
Rapidez ,recebi perfeita minha cristaleira .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10