Não recebi a sapateira até hoje.

Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por não termos entregado a experiência de excelência que a Maderix Móveis busca oferecer a todos os nossos clientes. Levamos o seu relato muito a sério.
Gostaríamos de informar que já recebemos a sua notificação e o seu caso foi classificado como prioridade. Ele já foi encaminhado diretamente para a nossa equipe de Ouvidoria / Sucesso do Cliente.
Para garantir a sua privacidade e resolvermos essa situação da forma mais ágil e justa possível, um de nossos especialistas entrará em contato com você muito em breve, através do telefone e e-mail que você cadastrou aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Agradecemos imensamente pela sua paciência até o nosso contato e pelo seu feedback, pois ele é fundamental para corrigirmos nossas falhas e aprimorarmos nossos processos internos.
Seguimos à total disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Maderix Móveis

Prezados, dia 03/05 os senhores utilizaram esse importante canal, que é o Reclame Aqui, para informar que estariam providenciando a entrega da compra por mim realizada no dia 22 de março; entretanto, até hoje, dia 09/05, não obtive nenhum contato dessa empresa e, infelizmente, muito menos o produto. Assim, tentando dar mais um voto de confiança, solicito a gentileza de me enviar o produto, bem como de avisar que o produto foi postado e o código de rastreio. Desde já eu agradeço.

Prezados Senhores responsáveis pela empresa Maderix. Essa é a última vez que tento solucionar administrativamente o meu problema com vcs, ou seja, vcs me enviarem o produto adquirido, objeto desta notificação via Reclame Aqui, uma vez que os senhores não me entregaram o produto e sequer tomaram providências como relataram aqui no Reclame Aqui no inicio deste mês de maio, ou seja, me contatar para indicar quando entregariam o produto e efetivamente entregá-lo a mim. Já tem mais de dois meses desde a data da compra.