Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

08/01/2017 às 10:01

ID: 23432433

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No dia 03/12 e 04/12 das 18h as 3h ocorreu o casamento de Cilicia e Bruno no salão Madero Eventos Rodovia Anhanguera km ******* - Bairro São Vito- Americana SP, onde minha filha estava presente, e houve o furto do seu celular Modelo Iphone 5s 32 GB (na cor preta)

Em contato com o Madero Eventos (CNPJ 15.*******.*******/*******65) , (whats e e-mail) obtivemos a seguinte reposta via e-mail da Sra. Luciana Gonçalves Giacomin (sócia proprietária majoritária)

RESPOSTAS:
Ola Victoria, Boa tarde!

Demos um retorno via telefone e conversamos com Kátia.
Infelizmente, conforme expliquei a ela, o MADERO não se responsabiliza pelas pessoas e objetos durante o evento, a contratação do espaço e toda a responsabilidade do evento é dos noivos contratantes.
Neste evento do dia 03/12, tivemos em torno de ******* pessoas circulando no espaço e fica muito difícil controlar o que acontece. Pode ter sido qq pessoa de fornecedor a convidado. Enfim, caso apareça seu aparelho, com certeza entrarei em contato para devolve-lo a vc.

Att

Luciana
MADERO EVENTOS

Ou seja , você esta em um espaço onde há terceirização de serviços pelo Madero Eventos e ninguém simplesmente faz nada, como se o furto de um aparelho de celular fosse algo comum e corriqueiro.
Total descaso e falta de interesse no momento do ocorrido de se tomar qualquer providência . sendo que no local havia equipe de segurança.
Agora pergunto?
- Se o aparelho de celular furtado fosse dos noivos ou parentesco próximo, o descaso seria o mesmo?

Lavramos Boletim de Ocorrência de FURTO

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Consideração final do consumidor

10/05/2017 às 14:28

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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