Furto do celular

Não resolvido
Limeira - SP
12/12/2016 às 19:25
ID: 22810553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12 e 04/12 das 18h as 3h ocorreu o casamento de Cilicia e Bruno no salão Madero Eventos Rodovia Anhanguera km ******* - Bairro São Vito- Americana SP, onde minha filha estava presente, e houve o furto do seu celular Modelo Iphone 5s 32 GB (na cor preta)
Em contato com o Madero Eventos (CNPJ 15.*******.*******/*******65) , (whats e e-mail) obtivemos a seguinte reposta via e-mail da Sra. Luciana Gonçalves Giacomin (sócia proprietária majoritária)
RESPOSTAS:
Ola Victoria, Boa tarde!
Demos um retorno via telefone e conversamos com Kátia.
Infelizmente, conforme expliquei a ela, o MADERO não se responsabiliza pelas pessoas e objetos durante o evento, a contratação do espaço e toda a responsabilidade do evento é dos noivos contratantes.
Neste evento do dia 03/12, tivemos em torno de ******* pessoas circulando no espaço e fica muito difícil controlar o que acontece. Pode ter sido qq pessoa de fornecedor a convidado. Enfim, caso apareça seu aparelho, com certeza entrarei em contato para devolve-lo a vc.
Att
Luciana
MADERO EVENTOS
Ou seja , você esta em um espaço onde há terceirização de serviços pelo Madero Eventos e ninguém simplesmente faz nada, como se o furto de um aparelho de celular fosse algo comum e corriqueiro.
Total descaso e falta de interesse no momento do ocorrido de se tomar qualquer providência . sendo que no local havia equipe de segurança.
Agora pergunto?
- Se o aparelho de celular furtado fosse dos noivos ou parentesco próximo, o descaso seria o mesmo?
Lavramos Boletim de Ocorrência de FURTO
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Consideração final do consumidor
13/01/2017 às 19:24
Um descanso total, vejo apenas uma proprietária mercenária e indiferente aos acontecimentos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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