Reclamação resolvidaResolvido

Cozinha com balcão descascando

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma cozinha completa no final do ano passado, e com um pouco mais de 6 meses de uso o tampão do balcão já está descascando.

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 13:10

Olá Camila, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Seguimos com o envio das peças solicitadas e agradecemos a confirmação de que as mesmas já foram entregues.

Seguirei acompanhando até seu produto ficar do jeito que você imaginou.

Prezamos muito pela experiência do cliente, e espero ter lhe proporcionado um ótimo atendimento.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição para lhe auxiliar.


Atenciosamente,
Mariele| Madesa Móveis

Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 20:22

Eu fiquei preocupada em voltar a ter o problema no futuro, por isso estava solicitando a troca do móvel completo, porém a Marielle me deu a segurança q se ocorrer algum problema eu poderei retornar cto e resolver pontualmente. Chegamos a um acordo por resolver as peças defeituosas. Fiquei satisfeita com a atenção! O atendimento de vcs é nota 10!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.1/ 10

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