Reclamação resolvidaResolvido

Mercadoria não entregue - Atrasado

Madesa Móveis
São Paulo - SP
22/01/2022 às 09:05
ID: 137074709
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei a cozinha no dia 15.01, prometeram entregar no dia 19.01, fiquei o dia todo em casa e não entregaram, depois, no rastreamento disseram que vieram em casa e não estava. MENTIRA !!! Tenho câmeras. Prometeram entregar na quinta (20.01), fiquei esperando e não entregaram, disseram que quebrou o caminhão. Na sexta (21.01), fiquei esperando e não entregaram, falaram que cancelei a compra. MENTIRA!
Hoje, liguei na empresa e não sabem, ainda, quando a transportadora vai entregar. Quero uma posição! Estou há 4 dias esperando minha cozinha.

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 10:34

Olá Valeria, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Agradecemos a confirmação de que seu produto foi entregue.

Prezamos muito pela experiência do cliente, e espero ter lhe proporcionado um ótimo atendimento.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição para lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Franciele | Madesa Móveis

Consideração final do consumidor

31/01/2022 às 13:48

Eles me retornaram e fizeram a entrega, o móvel chegou em perfeito estado. agradeço

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7

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