Montagem de Móveis
Respondida
São Gonçalo - RJ
06/02/2025 às 12:39
ID: 209050557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo ***** e realizei uma compra em Janeiro de 2025 via site na loja Madesa Móveis.
Na compra, me foi oferecido pelo valor de R$ 250,00 a montagem dos móveis comprados através de uma empresa tercerizada (MMS Montagem de móveis), e que após três dias da entrega, que já foi realizada, um contato para agendamento da montagem, o que não foi realizado.
Sendo assim, tentei contato, tanto co a Madesa Móveis e com a MMS montagem de móveis, pelo telefone e pelo Whatsapp (que é um atentimento eletrônico) e não consegui atendimento.
Desta forma, recorro ao reclame aqui para tentar solucionar o problema.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 15:38
Olá Sr(a) Luiz, tudo bem?
Gostaríamos de informar que o serviço de montagem do seu móvel, foi agendado para o dia 19/02 no período comercial.
Estamos acompanhando de perto o andamento do seu agendamento ☺️.
Nossa equipe está trabalhando para garantir que o processo seja realizado dentro do prazo, da qualidade que prezamos!
Abraços,
João Lima.
Departamento de Qualidade Serviço de Montagem de Móveis MMS