Reclamação resolvidaResolvido

Móvel cozinha LUX com defeito

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a aquisição de 2 módulos da Madesa, sendo um dele um gaveteiro da linha LUX de 60cm.

Já havia me decepcionado com a qualidade do tampo que marca muito fácil, mas tudo bem relevei. Mas com aproximadamente 2 meses de uso apresentou defeito em 02 corrediças telescópicas, que descarrilharam caindo inclusive as esferas. É inadmissível acontecer isso em um móvel que a gente já paga mais caro pra ter qualidade acontecer isso.
Quero uma reparação imediata!

Pedido 1209861937203-01

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Resposta da empresa

13/04/2022 às 09:25

Olá Anderson, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Agradecemos a confirmação de que as peças solicitadas foram entregues.

Prezamos muito pela experiência do cliente, e espero ter lhe proporcionado um ótimo atendimento.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição para lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Franciele | Madesa Móveis

Consideração final do consumidor

13/04/2022 às 10:52

Atendimento muito rápido e eficiente, inclusive, me mandaram quantidade de corrediças além do que eu tinha solicitado, para havendo algum problema eu já ter em mãos para resolver.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.1/ 10

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