Reclamação resolvidaResolvido

Porcas do conjunto de cadeiras horríveis

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Depois de 3 meses todas as porcas do conjunto de cadeiras que veio na mesa que comprei, estão simplesmente danificada, tentei comprar para montagem porém não encontrei, estou super triste pela péssima qualidade do material da porca, estou com 3 cadeiras desmontadas e 3 com risco de quebrar a qualquer momento, pois estão frouxas, preciso da ajuda, mesmo que seja que subtenda que comprar o modelo com vocês, porém com a qualidade boa.

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Resposta da empresa

26/04/2022 às 10:40

Olá Jefferson, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Estamos seguindo com o envio das peças solicitadas. Acompanharemos a sua entrega até ela ser finalizada e seu produto ficar do jeito que você imaginou.

Prezamos muito pela experiência do cliente, e espero ter lhe proporcionado um ótimo atendimento.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição para lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Franciele | Madesa Móveis

Consideração final do consumidor

25/05/2022 às 09:57

O contato assim que fiz o relato aqui foi praticamente instantâneo, excelente! Logo enviaram as peças que estavam com defeito, apesar de achar que a qualidade veio a mesma coisa, eu montei, agora é aguardar e torcer que não aconteça novamente. mais todo o processo eles foram muito rápidos, atenciosos e educados.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
RA1000
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9.0/ 10

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