Madetec
Não resolvido
Viana - ES
27/01/2023 às 00:10
ID: 158218389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rack nas Casas Bahia dessa empresa madetec , com cinco dias depois da montagem começou a soltar os pedaços e as fitas de madeiras das bordas , péssima qualidade.
Entrei em contato com a empresa a mesma disse que não trocaria o móvel somente as peças danificadas.
Ai fico pensando paguei ******* reais pra montar agora vou ter que pagar pra desmontar porque tenho que tirar peças do meio do móvel pra colocar outra , porque no manda outro móvel , sinceramente que falta de consideração com o cliente .
Foram a base do rack , e duas parte do painel , fora que as portas estão todas trincadas parece que a madeira vai se abrindo misericórdia.
Paguei 1.******* ,no móvel
Fabiane Silva Morais arpini
Contato*******
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 10:30
Oi Fabiane, bom dia.
Lamentamos o ocorrido. Seu pedido de assistência já está com o departamento responsável. Em breve enviaremos as peças para substituição.
Tenha um excelente dia.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 21:10
A empresa respondeu que vai mandar peças pra substituição o que é lamentável, vou ter que desmontar o Movel que nao e muito bom empena atoa pra substituir peças .
Vou aguardar pra vê se chega às peças aí volto aqui pra falar.
Descaso total com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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