Madex

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2021 às 09:26

ID: 119554191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Agosto de ******* comprei na distribuidora Madex de Diadema algumas peças para minha calha da madex com a atendente Mirela, apesar de terem atrasado muito com orçamento, entrega e mesmo após pago informarem que não poderiam entregar na minha região e solicitaram que eu fosse buscar no fim deu tudo certo.

Semana passada precisei de mais algumas peças, como não existe outra marca compativel e revenda Madex é muito dificil de achar entrei em contato novamente com a distribuidora Madex de Diadema e falei com a atendente Alex quem me atendeu MUITO MAL, realmente me senti um lixo, acontece que ela me informou que não podia vender para pessoa fisica, apenas para loja, eu refutei dizendo que mesmo esse sendo o procedimento eu ja havia comprado com eles como pessoa fisica, mesmo informando que estava com obra parada ela me informou que não poderia ajudar e pasmem, simplesmente desligou na minha cara.

Como sou um defensor de empresas com bom atendimento, faço questão de reportar empresas com pessimo atendimento, o que eu senti na hora foi que como não precisam de mim simplesment desligam na minha cara.

Como informado anteriormente essas calhas são raras de achar e tive que rodar o ABC para achar.

Conclusão, estou trocando toda a minha calha para não ser mais cliente dessa empresa que não liga para seus clientes, prova que no site não existe telefone de SAC, reclamações etc, simplesmente não se importam.

Então deixo aqui minha completa insatisfação com os serviços da Madex e da atendente Alex que deveria receber uma aula de como ser mais gentil e atender melhor seus possiveis clientes, até uma punição pela completa falta de respeito pelo funcionário.

E por último, aos possiveis novos clientes, não comprem da Madex, o material é de pessima qualidade, fraco de acabamento, da problema direto, dificil instalação e por último são muito feias.

Esse desabafo deveria ser feito por todas as pessoas que são mal atendidas, independente do serviço, para que os responsáveis possam ter informações de como andam o atendimento de sua empresa.

Obrigado pela atenção!