Compra de móveis não entregues após encerramento da loja Guivini em Campinas. Ação por [Editado pelo Reclame Aqui] contra a Guivini e Madfibra.

Prezados,

A MAD FIBRA Indústria Moveleira Ltda. informa que não possui qualquer relação comercial, contratual ou societária com a empresa GUI & VINI Comércio de Móveis Ltda., nem mantém com ela parceria formal de representação, revenda ou intermediação de produtos.
Embora a empresa GUI & VINI tenha, em determinado momento, tido acesso ao portal Promob plataforma utilizada por diversos profissionais e empresas do setor moveleiro , esse acesso não constitui nem implicou parceria comercial com a MAD FIBRA.
Esclarecemos que a MAD FIBRA somente assume responsabilidade por pedidos devidamente aprovados, faturados e quitados diretamente junto à sua fábrica, o que não ocorreu em relação aos pedidos lançados pela GUI & VINI.
Assim, a MAD FIBRA não possui qualquer participação, obrigação ou responsabilidade por eventuais pendências, atrasos ou compromissos assumidos pela empresa GUI & VINI junto a seus próprios clientes.
Nos colocamos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência, ética e qualidade que caracterizam o trabalho da MAD FIBRA no mercado moveleiro.

Atenciosamente,
Madfibra Industria Moveleira Ltda.
[email protected]
Fone- *****

Em relação ao informado abaixo :

"MAD FIBRA Indústria Moveleira Ltda. informa que não possui qualquer relação comercial, contratual ou societária com a empresa GUI & VINI Comércio de Móveis Ltda., nem mantém com ela parceria formal de representação, revenda ou intermediação de produtos."

Informamos que isso é MENTIRA.
Temos todas as provas necessárias da "parceria" entre a Guivini e a Madfibra desde 15 de maio de 2025.

Inclusive o gerente da Guivini (Allan) que TRABALHOU recebendo clientes dentro da Madfibra vai testemunhar em relação a isso.

Portanto, como vcs não aceitam "cumprir o que manda a lei" no que se refere a "solidariedade" entre as empresas; já enviamos todas as provas necessárias para nosso advogado, e nós próximos dias a ação judicial será ajuizada. Infelizmente.

Sem mais ...
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A MAD FIBRA Indústria Moveleira Ltda. agradece a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Inicialmente, é importante esclarecer que a MAD FIBRA não participou da venda mencionada na reclamação, tampouco manteve qualquer relação contratual ou comercial com o consumidor, razão pela qual não possui responsabilidade pelo negócio relatado.

A empresa citada na reclamação (GUI & VINI Comércio de Móveis Ltda.) não é revendedora autorizada, representante comercial, parceira ou integrante da rede de distribuição da MAD FIBRA. Da mesma forma, não houve qualquer contratação, pedido formal ou negociação comercial envolvendo a MAD FIBRA e o consumidor que registrou a reclamação.

A MAD FIBRA atua exclusivamente como indústria fabricante de móveis, atendendo pedidos que são formalizados diretamente junto à fábrica e somente após o cumprimento de etapas comerciais específicas, como faturamento e pagamento integral do pedido. Apenas após essas etapas é que a empresa recepciona o pedido e inicia o processo de produção.

No caso mencionado, não houve pedido formalizado, faturado ou quitado junto à MAD FIBRA, motivo pelo qual a empresa jamais recebeu qualquer solicitação de fabricação referente aos móveis citados na reclamação. Em outras palavras, a MAD FIBRA não produziu, não vendeu e não recebeu qualquer valor relacionado à negociação mencionada.

Infelizmente, identificamos que a empresa GUI & VINI vinha associando indevidamente o nome da MAD FIBRA a negócios próprios perante seus clientes, atribuindo à indústria responsabilidades que não lhe pertencem. Tal conduta gera confusão entre consumidores e cria a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que haveria vínculo comercial ou participação da MAD FIBRA na negociação, o que não corresponde à realidade.

Diante dessa situação, a MAD FIBRA já adotou as medidas cabíveis para cessar o uso indevido de seu nome e marca, bem como para exigir que a empresa responsável pelos negócios esclareça corretamente aos seus clientes a inexistência de qualquer vínculo com a indústria.

Reforçamos que a MAD FIBRA não integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento da negociação relatada, motivo pelo qual não possui responsabilidade pela venda realizada, pelos prazos de entrega ou pelo eventual inadimplemento do fornecedor que efetuou a comercialização dos móveis.

De todo modo, permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e colaborar com a correta compreensão dos fatos, sempre prezando pela transparência e pela preservação da confiança que nossos clientes e parceiros depositam em nossa marca.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas!