Reclamação respondida

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São Paulo - SP

16/03/2023 às 17:25

ID: 161160957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra de 6 unidades da manteiga ghee 500gramas, no dia 28/02, valor total da compra de ******* reais e frete para ser entregue em 2 dias. Ao questionar o motivo do atraso, me retornaram que houve problema de TI e já iam me enviar novamente. Depois de alguns dias me disseram que o problema foi quebra. Passei msg inúmeras vezes no WhatsApp sem resposta, telefone e e-mail tb sem retorno. Hj chegou meu pedido em minha casa, com um dos vidros quebrados. Já sei que terei prejuízo já que nenhum canal de atendimento funciona. Não recomendo a compra neste fabricante, pois qq problema que tiver, vc não conseguirá contato.

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Resposta da empresa

01/06/2023 às 09:57

Sou Daniele Eu prestarei atendimento a sua reclamação.
Nós Trabalhamos a mais de 09 anos na internet e aqui você tem total segurança para comprar.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Trabalharemos com afinco para resolver com rapidez e eficácia esta situação.

Hoje em dia não existe uma empresa que trabalhe com vendas que não tenha reclamações Toda empresa tem problemas, boa é aquela que se empenha em resolver e nós estamos trabalhando incansavelmente para resolver este.

Nossa empresa trabalha com total transparência infelizmente problemas podem ocorrer.

Lamentamos o ocorrido em seu processo de compra, Estamos disposto a resolver sobre seu vidro extraviado.

Podes estar entrando em contato com nosso WhatsApp.
Um grande abraço da MADHU GHEE.