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Sumaré - SP

23/04/2025 às 09:42

ID: 215379311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Yamaha fluo 125 0km (modelo 23/24), na loja da Madia em *****, e desde a segunda semana que adquiri a moto tenho dor de cabeça.

Apresenta problemas crônico na parte elétrica, bateria descarrega e painel apaga completamente, por sete vezes a moto foi para a oficina autorizada de ***** e o problema não foi solucionado (num primeito momento relatam que a bateria estava ruim e foi trocada, em outro disseram que a tinha fio corroído que tava descarregando a bateria), e no scanner nunca apresenta nenhum defeito ou seja, problema crônico e ao meu ver sem solução. A motocicleta tem pouco mais de 10mil km rodados, além das 7 vezes que apresentou defeito e foi para "manutenção", também foi feito as revisões conforme indicado pelo fabricante desde 1000 km até a última de 12mil km

Resumindo a insatisfação:
Utilizo a moto apenas em perímetro urbano (cerca de 24 km por dia). E já fiquei na mão diversas vezes, pois todas as vezes que ocorreu esse problema, leva em torno de dois a três dias para a oficina buscar a moto mais 4 ou 5 dias para realizarem as verificações e os testes. E em todo o período tenho que me virar com outro meio de transporte.

Obs* fico inseguro de ir pra um destino longe e ficar no meio do caminho !!!

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 11:51

Boa tarde, Miriel Soares Alecrim.

Lamentamos o ocorrido e informamos que nosso gerente entrará em contato.

Estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,

Madia Motosport