Madia Motosport

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São José - SC

19/04/2026 às 19:42

ID: 246459159

Venho registrar minha insatisfação com a concessionária Madia Motosport - Barão Itapura, especialmente em relação ao atendimento prestado pelo vendedor .Agendei um test drive de uma Yamaha Aerox para o último sábado (11/04/2026). No entanto, ao chegar na loja no horário combinado, a moto não estava disponível para teste. Ou seja, fui até o local sem necessidade, demonstrando total falta de organização e respeito com o cliente.Devido a isso, tive que retornar em outro dia da semana para realizar o test drive e dar continuidade ao processo de compra, o que gerou transtornos e perda de tempo.Além disso, foi prometido um capacete como brinde na negociação. Informei claramente ao vendedor, por duas vezes, que utilizo tamanho 58. Porém, no dia da retirada da moto, o capacete prometido não foi entregue. Em vez disso, me ofereceram um modelo aberto, de qualidade inferior e visivelmente mais barato, totalmente diferente do que havia sido combinado.A situação demonstra falta de compromisso com o cliente e descumprimento do que foi acordado durante a venda.Solicitação:Solicito que a loja cumpra com o que foi prometido inicialmente, fornecendo o capacete adequado (modelo e qualidade compatíveis com o acordado, no tamanho 58).Aguardo um posicionamento e solução o quanto antes.