ALTO GASTO SEM RESOLUÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2024 às 12:08
ID: 200852843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Deixei meu veículo, Zafira Automática com sintoma de demora na troca de marchas.
A Oficina me cobrou um valor de 13.*******,00, após autorização, pagamento e 1 mes o carro parado na oficina, gerando custo também com carro alugado.
O Carro saiu com o mesmo problema.
Até hoje o carro apresenta problemas referente ao câmbio.
Absurdo !
O Proprietário não permite diálogo, apenas ele fala.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 09:31
BOM DIA, REFERENTE AO SEU CARRO FOI PEDIDO UM TEMPO DE REPARO DE 15(QUINZE) DIAS MAS, DEVIDO SEU CARRO TER OUTRAS FALHAS DE ELÉTRICA FOI PEDIDO MAIS 15(QUINZE) DIAS.
MAS NESTE TEMPO ENTREGAMOS UM CARRO DE RESERVA DA EMPRESA A VOCÊ, E NO FINAL ENTREGAMOS O CARRO COM TERMO DE GARANTIA DE 1 ANO NO CÂMBIO; MESMO DITO QUE NÃO SERIA PAGO O VALOR INTEGRAL CUMPRIMOS COM O COD. DEFESA DO COSUMIDOR DEVOLVENDO O CARRO DEVIDAMENTE REPARADO
APÓS ******* DIAS COM MAIS DE ******* KM RODADO VOCÊ APARECEU NA EMPRESA COM MÓDULO DO MOTOR QUEBRADO, COM VAZAMENTO DE ÁGUA DO MOTOR E SENSOR DE TEMPERATURA QUEBRADOS, NOSSA GARANTIA SÓ COBRE O REPARO DO CÂMBIO .PARA POSSÍVEL REPARO DO MOTOR, E O SISTEMA DE ARREFECIMENTO HAVERÁ CUSTO ADICIONAL CASO O SENHOR QUEIRA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO MUITO OBRIGADO.