Descumprimento de prazo para recálculo de quinquênio e informações inconsistentes
Resolvido
Irapuru - SP
19/02/2026 às 09:25
ID: 241052829
Fiz um contrato com a empresa para recálculo de quinquênio e fui informado pela atendente que dentro do prazo de 20 dias úteis daríamos o próximos passos do processo.Com cálculos de valores e início da ação.Depois do prazo estipulado e não cumprimento do mesmo, a empresa disse que o prazo havia mudado para 30 dias.Os 30 dias se passaram e qdo questionei novamente fui informado pela atendente que o prazo e de 90 dias para fazer o cálculo.
Gostaria muito que a situação fosse resolvida.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:09
Olá, José, tudo bem?
Agradecemos por trazer seu apontamento e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme contato realizado hoje (24/02), o setor responsável entrou em contato por telefone e informar que o seu caso teve retorno positivo. Ficou alinhado que o senhor irá encaminhar os holerites solicitados, documentos que são essenciais para a finalização dos cálculos e para darmos andamento aos próximos passos da ação.
Reforçamos que qualquer outra dúvida tratar com o escritório do seu advogado.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações em relação aos prazos anteriormente informados. Já alinhamos internamente para que a comunicação seja cada vez mais clara e transparente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanhando seu caso até a devida conclusão.
Obrigado por confiar na MADM BRASIL.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 11:12
A situação foi resolvida e tive um retorno positivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10