Falta de retorno

Olá, Marcelo. Tudo bem?
Me chamo Késia e faço parte do setor de comunicação da MADM.
Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos a importância de um acompanhamento claro e ágil durante todo o processo. Pedimos desculpas por qualquer sensação de falta de retorno. Verificamos que o nosso setor de SAC já realizou contato com você, prestando os esclarecimentos necessários sobre o andamento do caso e alinhando as informações pertinentes ao atendimento. Ressaltamos que, após a finalização da etapa administrativa realizada pela nossa equipe, o acompanhamento passa a ser conduzido diretamente pelo escritório responsável pelo processo, que possui acesso às movimentações e atualizações processuais. Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou orientações adicionais. Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Obrigado por confiar na MADM Brasil.