Impossibilidade de cancelamento e falta de retorno em processo do INSS após 6 meses.

Olá, Josué, tudo bem?

Me chamo Késia sou responsável pelo setor de comunicação da MADM Brasil.
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua frustração quanto à falta de retorno. Agradecemos por trazer sua manifestação, pois ela é muito importante para aprimorarmos continuamente nosso atendimento.
Verificamos em sistema que sua solicitação já foi devidamente tratada pelo nosso setor de SAC, onde foram prestados os esclarecimentos sobre o andamento do seu caso, bem como as orientações necessárias quanto ao processo e às responsabilidades das partes envolvidas.

Reforçamos que, após a formalização e encaminhamento do processo, o acompanhamento passa a ser realizado diretamente pelo escritório do advogado responsável, que detém acesso às atualizações e movimentações processuais. Ainda assim, permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário e intermediar o contato, quando possível. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento sério, transparente e responsável, e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado. Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Obrigado por confiar na MADM Brasil.