NÃO CONSIGO RECEBER O VALOR DA DEVOLUÇÃO NEM DEVOLVER

Não resolvido
São Paulo - SP
09/09/2021 às 09:31
ID: 129343631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme instrução do site de compras, preenchi o formulário para devolução do sapato com o ressarcimento do valor pago no cartão de credito. Como não recebi resposta depois de mais de 30 dias telefonei para o SAC duas vezes mas ninguém consegue me ajudar. Dizem que devo aguardar instruções por e-mail e hoje depois de 50 dias nada aconteceu e estou com o sapato na caixa para devolver e receber meu dinheiro de volta e ninguém entra em contato.
Trata-se do ******* de 13/07/*******.
Valor de R$ *******,40.
Por telefone o SAC informou que o preenchimento do formulário para devolução estava correto, mas não podiam fazer nada.
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Consideração final do consumidor
16/10/2021 às 12:06
DEVOLVI O SAPATO A MAIS DE 30 DIAS MAS O ESTORNO DO VALOR DE R$ *******,40 NÃO FOI FEITO ATÉ O MOMENTO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1