Madok - Calçados

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Campinas - SP

08/06/2017 às 16:50

ID: 26744433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da loja faz alguns meses. Recentemente fiz tres compras através do site. Ocorre que resolvi devolver um dos pedidos. Ao entrar em contato com a empresa fui informado que teria que arcar com os custos da devolução, porque esta é a política da empresa. Não há no site e nem fui informado que neste caso (devolução e não troca) tenho que pagar o frete.
O atendimento é ótimo e os produtos são de ótima qualidade, entretanto, sugiro que coloquem essa informação (devolução paga pelo cliente) no site.