Sapatos com cores diferentes
Respondida
Guarulhos - SP
17/07/2017 às 16:55
ID: 27536483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatos da empresa citada pela Internet, não verifiquei esse defeito qdo chegou a encomenda, mas ao usar o mesmo notei que um pé estava com a tonalidade de cor diferente do outro. Foi muito constrangedor pois já estava no evento e não tinha como trocar. Ao entrar em contato com a fábrica eles disseram que não poderiam fazer a troca pois os sapatos já tinham sido usados. Estou realmente decepcionado com o serviço deles.
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Resposta da empresa
29/04/2019 às 08:32
Atendemos prontamente ao nosso cliente, enviamos o código de logística reversa para a postagem do produto , foi produzido um novo par pela empresa Jota Pe e enviado no dia 11.08.*******.
Primeiro e único acontecido com este problema de alteração de cor.
Prezamos sempre a satisfação dos nossos clientes e estamos á disposição para atender no que for preciso.