Fiz o pagamento e não recebi o estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

02/03/2022 às 20:52

ID: 139318315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a cinta pelo site , foi cobrado um valor á mais no meu cartão , entrei em contato com a empresa e me responderam somente que o valor seria devolvido . Mandei vários e-mail e não me dão nenhuma data pra fazer o estorno ou até mesmo estornar o valor . Estou com 9 meses de gestação e estou passando por uma situação muito constrangedora com essa empresa . Onde não tenho o valor de volta para poder comprar uma cinta em outro lugar .

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Resposta da empresa

02/03/2022 às 22:23

Olá, Neuza!

Verificamos que nossa equipe de suporte entrou em contato contigo e que sua solicitação está em andamento.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição através do nosso canal de contato, *******.

Atenciosamente,
Equipe Madorna

Consideração final do consumidor

08/05/2023 às 09:35

Fizeram o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5