Mini cama comprada no Magalu veio arranhada, foi devolvida há mais de um mês e o estorno não foi realizado.
Não respondida
Embu das Artes - SP
02/09/2025 às 12:36
ID: 225925691
Efetuei a compra de uma mini cama nesta loja pelo site do Magalu, porém, veio arranhada, abri o processo de cancelamento e devolução, demoraram mais de 20 dias para darem um retorno e enviarem a transportadora para recolher, recolheram o produto já fazem mais de 1 mês, entro em contato pelo chat com a empresa e pelo Magalu quanto ao estorno, e não devolvem o dinheiro, estou pagando a segunda parcela de uma compra que não está comigo, liguei no Magalu, me disseram que em 7 dias úteis o próprio Magalu me devolveria o dinheiro, mas já tem 1 mês, ligo falam que estão aguardando finalizar o cancelamento, ninguém finaliza e também a loja nem o Magalu não quer devolver o dinehiro de um produto que JÁ FOI RECOLHIDO, NÃO ESTÁ EM MINHA POSSE. E FICARAM COM O DINHEIRO. Não há retorno da loja, nem do Magazine Luiza.