Madras Editora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2019 às 19:01

ID: 94308233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da Madras já faz um tempo.
Recentemente quis presentear uma amiga com um livro da editora. Solicitei para que a entrega fosse realizada no endereço dela.
Após efetuar a compra, recebi o email da confirmação da compra, porém não recebi código de rastreador e nem o acompanhamento da entrega. Depois de 2 semana recebi uma ligação da Madras, a qual era informado que a mercadoria não havia sido entregue e que está teria retornado para o remetente, fiquei indignado por não terem me informado antes e não terem me enviado o código de rastreio.

Solicitei uma nova entrega, paguei novamente o frete e confirmei novamente o endereço de entrega. Porém, dessa vez eles entregaram no endereço errado, mesmo tendo confirmado o endereço correto de entrega.

Lamentável.
Não possuem o menor respeito com os clientes.