Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/02/2019 às 18:52

ID: 42803643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o Tarô Mitológico via on line na Saraiva, busquei na loja, estava lacrado! Quando abri, em casa, faltavam duas cartas! Tentei resolver direto com a Madras, via whatsapp (mandei até a nota) mas, levaram 4 dias pra tirar o corpo fora e me mandar resolver com a Saraiva. Agora me digam, o produto estava lacrado, é fabricado pela Madras, porque tenho que resolver com a loja? Mais uma coisa, as últimas páginas do livro já cairam todas, ... qualidade muito abaixo do esperado! Respeito pelo consumidor? Não existe! Pesquisando pela internet, vi várias reclamações de cartas faltantes, como pode????? É um tarô, cadê as cartas?????

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Resposta da empresa

23/10/2019 às 13:14

Boa tarde,

Após contato pelo whatsapp, estaremos lhe enviando as cartas faltantes.

Att.
Madras Editora