Madre Tierra Travel

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Campina Grande - PB

04/01/2023 às 10:08

ID: 156757925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 5 (cinco) passeios para serem realizadas na viagem no Peru, sendo eles:

25/12/*******26/12/*******- Cuscu- Machu Picchu
27/12/*******- Laguna Humanty
28/12/*******- Rainbow
30/12/*******- Oásis Huacachchina

Total:R$5.*******,00 (cinco mil realizados na conta de Ariel Beltrami, que se diz fundador)

A respectiva empresa ao qual o Sr. Ariel representa é Madre Tierra Travel, ao qual detém de relatórios positivos de viajantes, inclusive os autores foram indicados por dois casais ao qual tiveram experiência positiva com o mesmo.

Em virtude da viagem se encontrar próxima o guia/proprietário informou que necessitava que o valor fosse pago de forma integral, ou seja, estariam sendo quitados todos os passeios de forma antecipada no dia 15/11/*******.

Como se sabe o Peru se encontra em Estado de Emergência, e, com isto inviabilizando a ida por não ter segurança para os habitantes e muito menos para os turistas. Tal fato, foi enfatizado pelo próprio Ariel.

Ocorre que no momento em que que foi requisitado o reembolso, se iniciou a negação de ser realizada e sendo imposto multa de *******% (cem por cento), e, informando que não iria realizar.

Ou seja, empresa e Ariel se encontra em posse dos valores pagos ao passeios, sem realizar qualquer reembolso, aplicando multa de *******% por serviço que não vai ser realizado.

NÃO CONFIEM NELE!

Aliás, a empresa sequer tem CNPJ!