Fiz a compra de um presente na unidade de Jaraguá do Sul da loja e precisei efetuar a troca porém so tinha o produto na outra unidade deles e eles se recusaram a fazer a troca
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
14/08/2023 às 18:28
ID: 170123681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um presente na unidade de Jaraguá do Sul da loja e precisei efetuar a troca porém só tinha o produto no tamanho que eu queria na outra unidade deles e eles se recusaram a fazer a troca alegando que são CNPJS diferentes por isso não fariam a troca. Liguei para a unidade de Guaramirim questionando sobre a troca e a atendente autorizou a troca chegando la me disse que não poderia fazer a troca depois de fazer contato com a atendente da loja de Jaraguá do Sul. Não me disponibilizaram voucher nem a troca e insistiram para eu pegar qualquer outro produto da loja que eu não quisesse apenas para realizar a troca. Estou tentando realizar a troca e não consigo, preciso de uma resolução.