Problemas com documentação e divergências em Jet Ski adquirido, impossibilitando a transferência e uso.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/11/2025 às 16:02
ID: 231129837
Em outubro iniciei a negociação , com essa loja de um jet ski , em 24/10 fiz um sinal de negócio , nesse mesmo ato foi combinado sobre o estado do bem , e documentos.
Pois sou do estado de ***** e a loja é de *****.
Quando cheguei até a loja percebi que aviam avarias que não foram me relatadas , ao questionar o gerente que estava presente no momento se exaltou e disse que se eu desistisse do negócio , não teria devolução do sinal , só após a chegada de um 3 que se identificou como sócio da empresa e que a questão foi solucionada , através de um desconto , que representa 50% do valor para o reparo , aceitei para não perder o meu deslocamento que no total somou 2mil km
Terminei o pagamento que foi feito a vista , e recebi um documento para a transferência.
Porém no mesmo dia da retirada do veículo , após enviar os documentos para o despachante protocolar na marinha a transferência, foi me dito que o documento estava com o ***** divergente e não era o formulário correto .
O despachante concertou e Renviou o formulário, para a loja , porém até agora o vendedor que precisa ir até o cartório para autenticar esse documento ,não sei o porque não o fez , a loja só enrola .
Não consigo usar o jet , no clube Náutico por não ter esse documento da marinha ,que comprova que o jet foi vendido e está em processo de transferência
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:04
O documento de transferência foi entregue ao cliente no momento da retirada do bem em questão, chegando em seu estado MG foi exigido outro documento, tão logo foi nos solicitado e foi enviado com assinatura GOV, novamente o órgão responsável devolveu e nos foi solicitado novo documento, que foi enviado via SEDEX na data de 06/11/*******, tudo que nos foi solicitado para a resolução da pendência foi enviado, e o prazo que foi pedido ao cliente para o envio foi honrado, o cliente já está com o rastreio do seu documento que lhe foi enviado dia whatss app.
Do mais ficamos sempre à disposição
Att
Time MADRID VEÍCULOS LONDRINA
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 15:49
O documento que foi me entregue no ato da compra , estava com o cpf errado e não era o formulário correto .
Na mesma data informei os erros , agora vocês não enviaram via Sedex , enviaram via carta comum o que foi feito para dificultar ainda mais o processo de transferência.