APARELHO NÃO FUNCIONA
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 17:13
ID: 213678077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra de aparelho XR com ***** dias (*****) o aparelho desligou e não ligou mais, foi trocada a bateria no dia *****, e com ***** dias o aparelho parou de funcionar está travado novamente.
Quero o meu dinheiro de volta, pois em menos de 1 mes deu 2 problemas no aparelho, não aceito troca quero o REEMBOLSO, pois é um aparelho que não funciona corretamente.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 12:21
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu iPhone XR. Assim que fomos informados sobre o problema, buscamos uma solução rápida e transparente.
Como solicitado, realizamos o estorno total do valor pago. Nosso compromisso na Madrid Tech é sempre com a satisfação e o respeito ao cliente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Madrid Tech
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 16:27
Uma dificuldade pra resolver, mais resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5