Encomenda não recebida e falta de comunicação da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/06/2026 às 19:31

ID: 250736727

Fiz uma compra dia 27 de abril e, até agora, não chegou a minha encomenda. Não me respondem meus e-mails. Não tenho nem uma informação sobre minha encomenda.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 01:40

Prezado Cliente,

Verifiquei em nosso sistema e seu pedido segue em rota e dentro do prazo de entrega estabelecido.

Nós respondemos nossos clientes por ordem de envio, então a cada novo e-mail acaba demorando para chegar sua vez.

Temos um alto fluxo diário de mensagens, peço que aguarde e logo será respondido e todas as dúvidas sanadas.

Atenciosamente,
Madriva Lar

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 06:51

A loja não informou a possível demora da entrega. Não recomendo . 2 meses de espera e nem uma informação sobre o andamento da entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3