Produto não recebido após mais de um mês da compra, solicito rastreio e esclarecimentos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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08/06/2026 às 17:19

ID: 250827263

Fiz uma compra dos gaveteiros mais devum mês, até agora NÃO recebi. Preciso saber do rastreio correto, o que aconteceu com a entrega, por favor? Fico no aguardo para mais esclarecimentos. Para email *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 22:45

Prezado Cliente,

Verifiquei em nosso sistema e seu pedido segue em rota e dentro do prazo de entrega estabelecido.

Nós respondemos nossos clientes por ordem de envio, então a cada novo e-mail acaba demorando para chegar sua vez.

Temos um alto fluxo diário de mensagens, peço que aguarde e logo será respondido e todas as dúvidas sanadas.

Atenciosamente,
Madriva Lar

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 16:43

Boa tarde. Essa demora tanto da entrega do objeto comprado, quanto sua resposta é DESCABIDA!!! Já se passaram dois meses, ou seja, a mais do programado ou estipulado, visto que se encontra numa lista de espera, de tantas RECLAMAÇÕES!!! Vou aguardar somente mais alguns dias, para tomar minhas providências.