Pagamento via boleto não reconhecido
Resolvido
Jacareí - SP
05/08/2025 às 20:18
ID: 223837777
PAGAMENTO EFETUADO CONSTA COMO NÃO PAGO
fiz uma compra no site tudo certinho, paguei pelo frete e na hora do pagamento, paguei pelo boleto à vista, e depois de 24h ainda consta como se eu não tivesse pago o boleto sendo que paguei na mesma hora do pedido, mandei email e não recebi retorno algum
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 10:05
Olá, tudo bem?
Verificamos aqui que o seu pagamento foi liberado 06, e o seu pedido já está em processo de separação para envio.
Pedimos desculpas pela confusão alguns boletos podem levar até 1 dia útil para serem compensados e atualizados automaticamente no sistema, o que pode gerar essa aparente demora na confirmação.
De qualquer forma, fique tranquilo, seu pedido está sendo encaminhado normalmente e você receberá o código de rastreio assim que for postado.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Madrugashop
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 12:01
problema resolvido, apesar de não responderem o email resolveram o problema mesmo assim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8